La teleasistencia domiciliaria favorece el cuidado de las personas dependientes, facilitando la atención en las personas cuya autonomía personal esté limitada por la edad, discapacidad, aislamiento social o dependencia de terceros; aquellas personas continúan viviendo en su propio domicilio y a su vez usando sistemas basados en Tecnologías de la información y Comunicación (TIC) para la respuesta y asistencia inmediata en emergencias o situaciones de inseguridad, soledad y aislamiento.
Es un servicio que, a través de la línea telefónica y con un equipamiento de comunicaciones, ubicado en un Centro de Atención y en el domicilio de los usuarios, permite que con solo accionar el dispositivo que llevan constantemente puesto, entra en contacto verbal, durante las 24 horas del día y los 365 días del año, con un centro atendido por personal específicamente preparado para dar respuesta adecuada a la necesidad presentada.
OBJETIVOS DE LA TELEASISTENCIA DOMICILIARIA:
- Ofrecer una atención inmediata y adecuada ante situaciones de emergencia a través de personal especializado.
- Garantizar la comunicación interpersonal, bidireccional, ante cualquier necesidad las 24 horas del día, todos los días del año.
- Proporcionar atención presencial a la persona usuaria cuando esta sea necesaria.
- Proporcionar seguridad y tranquilidad a los usuarios y sus familiares garantizando la atención en caso de emergencia o situaciones de riesgo
- Dar seguridad y tranquilidad al usuario fuera de su domicilio, mediante el empleo de sistemas de telefonía móvil
- Ofrecer compañía al usuario, realizar llamadas de seguimiento programadas por el Centro de Atención.
Grupos de población que pueden hacer uso de los servicios de teleasistencia:
- Viven solas o pasan gran parte del día sin compañía.
- Tienen un aislamiento geográfico
- Sufren los riesgos causados por la avanzada edad.
- Personas con discapacidad.
- Personas con enfermedades graves o parcialmente dependientes.
- Familiares y/o cuidadores
En conclusión: La teleasistencia es un servicio en el que el usuario activa la alarma de ayuda gracias al terminal instalado en su domicilio, que se encuentra conectado a la línea telefónica, o bien gracias a un dispositivo control remoto que puede ser colgante.
